Pick.Eat.Up. walczy z marnowaniem żywności. Codzienne nadwyżki jedzenia w restauracjach pakowane są w paczki – niespodzianki, a następnie lądują w apce! Kolejne kroki to już wybór odpowiedniego lokalu, zakup i odbiór paczuchy z jedzeniem.

Do odbioru zamówienia potrzebny Ci będzie tylko telefon. No chyba, że chciałbyś bardziej pomóc planecie i zabrać ze sobą swoje własne opakowanie – będziemy wniebowzięci! Na miejscu niezbędne jest okazanie swojego kodu QR pracownikowi punktu i pozwolenie mu na zeskanowanie go. Bez tej czynności niestety do transakcji nie dojdzie. ☹

Płatność przebiega przez portal Przelewy24. Każdy klient ma do wyboru płatność BLIK, e-przelew, Google Pay lub Apple Pay.

Nie, dokonujemy płatności bezgotówkowo. Ułatwiamy sobie tym samym cały proces transakcji i minimalizujemy czas poświęcony na odbiór.

Każde miejsce, ma już wiedzę na temat planów związanych z szacowanym zaopatrzeniem. Oferta planowana jest z odpowiednim wyprzedzeniem, by nie zabrakło towaru np. w połowie dnia. To oznacza, że zazwyczaj nadwyżka produktów zostaje na koniec dnia i dane miejsce jest w stanie oszacować jej wielkość. Jeśli miejscu nie uda się dokładnie oszacować liczby dostępnych paczek, może dopasować liczbę dostępnych paczek na bieżąco. Jeśli miejsce ma mniej paczek niż przewidziano, może się tak zdarzyć, że Twoje zamówienie będzie anulowane – do 2 godzin przed odbiorem.

Ciężko jest określić, jakie produkty będą niesprzedane w danym dniu. Łakomczuszku! Mamy nadzieję, że lubisz różnorodność, bo nic dwa razy się nie trafi.

„Paczki niespodzianki” muszą być odebrane w konkretnych ramach czasowych. Kluczem do sukcesu w tym przypadku jest punktualność oraz wcześniejsze zapoznanie się z obowiązującym czasem, jaki będziesz miał/a na odbiór Twojej paczuchy. W przypadku gdy zorientujesz się, że nie jesteś w stanie odebrać zamówienia na czas to pamiętaj, że możesz je anulować do 2 godzin przed odbiorem paczki niespodzianki. Dzięki temu komuś innemu uda się uratować posiłek.

Każdy użytkownik posiada określony przez punkt czas i miejsce odbioru paczki. Te informacje odnajdziesz podczas składania zamówienia. Jeśli pojawisz się wyznaczonym czasie, a miejsce okaże się jednak zamknięte, skontaktuj się z nami. Pomożemy Ci rozwiązać problem 🙂 Przejdź proszę do zakładki Kontakt i użyj formularza.

Przykro nam, że masz alergię na niektóre z produktów. Pamiętaj jednak, że nie jesteśmy w stanie przewidzieć tego, co znajdzie się w boxie. Paczki, które kupujesz, są niespodzianką. Jeśli masz alergię, poinformuj o tym pracownika punktu, przez telefon podany w informacji o punkcie lub przy odbiorze paczki. Stworzyliśmy też filtry, które pomogą ci odnaleźć posiłki, które najbardziej odpowiadają Twojemu podniebieniu! 🙂 To co? Dziś burger czy sushi?

Przykro nam, że miałeś złe doświadczenie jeśli potrzebujesz wsparcia w związku z zamówieniem, proszę skontaktuj się z nami. Użyj zakładki kontakt.

Paczki niespodzianki to produkty lub dania, które zostały na koniec dnia. Zawsze możesz dać nam znać, jak podobała Ci się odebrana paczka, zostawiając ocenę. Jeśli otrzymałeś jedzenie, które nie w żadnym stopniu nie spełniło Twoich oczekiwań, proszę skontaktuj się z nami.

Masz możliwość anulowania Twojej rezerwacji do dwóch godzin przed rozpoczęciem wydawania paczek przez punkt. Jeśli wiesz, że nie będziesz mógł odebrać swojej paczki, spróbuj oddać ją swojemu przyjacielowi. Na pewno będzie z tego powodu szczęśliwy! Użyj przycisku „Formularz reklamacji” w zakładce „Moje zamówienia”. Proszę zrób to jak najszybciej i daj szanę innym na uratowanie tej paczki.

Bierzemy się do pracy i nie marnujemy czasu! Zapewne już nad tym pracujemy. Naszym marzeniem jest walka z marnotractwem żywności na szeroką skalę, więc zajrzyj do nas za jakiś czas, a mamy nadzieje, że się nie zawiedziesz.

Zawsze staramy się odpowiadać na zapytania tak szybko, jak to możliwe i odpowiadamy mailowo na adres powiązany z Twoim kontem Pick.Eat.Up. sprawdź spam, ponieważ nasza wiadomość mogła tam zabłądzić.

Serce się raduje! Dziękujemy! Prosimy o kontakt, wszystko wyjaśnimy. Użyj przycisku „Zostań Partnerem” i skontaktuj się znami.

Zapraszamy na nasze media społecznościowe – i Pokaż swoim znajomym, że zależy Ci na naszej planecie!

Skontaktuj się z nami w tej sprawie. Użyj formularza w zakładce kontakt na naszej stronie www.