I. Wprowadzenie
Cenimy Twoją prywatność i bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane zbieramy, w jaki sposób je przetwarzamy i jakie prawa przysługują Ci w związku z ich przetwarzaniem. Zapewniamy, że przestrzegamy wszystkich obowiązujących przepisów prawa, w tym Rozporządzenia (UE) 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

II. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest RAH GROUP Sp. z o.o. z siedzibą w Stańkowie 19C, 22-105 Okszów, Polska, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla Lublina-Wschodu w Lublinie, VI Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0000852485, NIP: 5632442172, REGON: 386636813.
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

• Adres e-mail: pick.eat.up.io@gmial.com
• Adres korespondencyjny: Stańków 19C, 22-105 Okszów, Polska

III. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

1. Świadczenie usług:
   • Przetwarzamy dane, które są niezbędne do realizacji usług oferowanych w aplikacji Pick Eat Up, takich jak rejestracja konta, składanie zamówień, rezerwacje czy obsługa płatności.
   • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy).
2. Obsługa reklamacji i zwrotów:
   • W przypadku zgłoszenia reklamacji przetwarzamy dane, aby rozwiązać zgłoszone problemy.
   • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) i c) RODO (wykonanie umowy i obowiązek prawny).
3. Marketing i promocje:
   • Wysyłamy materiały marketingowe oraz informacje o promocjach, jeśli wyrazisz na to zgodę.
   • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda).
4. Poprawa jakości usług:
   • Analizujemy sposób korzystania z aplikacji, aby lepiej dostosować ofertę i zapewnić bezpieczeństwo platformy.
   • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (uzasadniony interes).
5. Wypełnianie obowiązków prawnych:
   • Przechowujemy dane wymagane przez przepisy prawa, np. dotyczące rachunkowości i podatków.
   • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (obowiązek prawny).

IV. Kategorie przetwarzanych danych osobowych
Przetwarzamy m.in. następujące dane:

• Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres do faktury lub dostawy.
• Dane logowania: adres IP, dane urządzenia, unikalne identyfikatory użytkownika.
• Dane związane z zamówieniami: historia zamówień, rezerwacji, opinie.
• Dane płatności: informacje o transakcjach (bez danych kart płatniczych, które są przetwarzane przez operatorów płatności).
• Dane związane z działaniami marketingowymi: preferencje zakupowe, dane potrzebne do wysyłki newslettera (jeśli wyraziłeś zgodę).

V. Odbiorcy danych osobowych
Twoje dane mogą być udostępniane:

1. Partnerom biznesowym:
   • W celu realizacji zamówień i rezerwacji dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z RAH GROUP w ramach platformy Pick Eat Up.
2. Operatorom płatności:
   • W celu realizacji płatności Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom obsługującym systemy płatnicze (np. Przelewy24).
3. Usługodawcom IT i hostingu:
   • Dane przechowujemy i przetwarzamy na bezpiecznych serwerach naszych zaufanych dostawców usług technologicznych.
4. Organom publicznym:
   • W przypadkach przewidzianych prawem dane mogą być udostępniane organom ścigania, sądom lub innym instytucjom państwowym.

VI. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy tylko tak długo, jak jest to konieczne dla realizacji celów, dla których zostały zebrane:

1. Dane związane z realizacją umowy: przez czas trwania umowy oraz przez okres niezbędny do dochodzenia lub obrony roszczeń.
2. Dane wymagane przepisami prawa: przez okresy wynikające z obowiązujących przepisów, np. ustawy o rachunkowości.
3. Dane przetwarzane na podstawie zgody: do momentu wycofania zgody.
4. Dane przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu: do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu.

VII. Twoje prawa
Zgodnie z obowiązującym prawem przysługują Ci następujące prawa:

1. Prawo dostępu: Możesz zażądać informacji o tym, jakie dane osobowe przetwarzamy oraz w jakim celu.
2. Prawo sprostowania: Jeśli Twoje dane są nieprawidłowe lub nieaktualne, masz prawo żądać ich poprawienia.
3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”): Możesz zażądać usunięcia swoich danych, jeśli nie są już potrzebne do celów, w których zostały zebrane.
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania: W pewnych sytuacjach możesz poprosić o wstrzymanie przetwarzania danych.
5. Prawo do przenoszenia danych: Masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie lub poprosić o ich przesłanie innemu administratorowi.
6. Prawo sprzeciwu: Możesz w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych na podstawie uzasadnionego interesu lub do celów marketingowych.
7. Prawo do wycofania zgody: Jeśli wyraziłeś zgodę na przetwarzanie danych, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.
8. Prawo do wniesienia skargi: Możesz zgłosić skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych (w Polsce: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

VIII. Środki ochrony danych

1. Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych.
2. Stosujemy szyfrowanie, regularne audyty bezpieczeństwa oraz kontrolę dostępu do danych.
3. Współpracujemy wyłącznie z wiarygodnymi dostawcami, którzy również zapewniają ochronę danych zgodnie z obowiązującymi standardami.

IX. Zmiany polityki prywatności

1. Możemy wprowadzać zmiany w niniejszej polityce prywatności, aby dostosować ją do zmian w przepisach prawa, technologii lub naszych usług.
2. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez aplikację Pick Eat Up lub naszą stronę internetową.
3. Zachęcamy do regularnego sprawdzania polityki prywatności, aby być na bieżąco z tym, jak chronimy Twoje dane.

X. Kontakt
W razie jakichkolwiek pytań, wątpliwości lub próśb dotyczących Twoich danych osobowych, prosimy o kontakt:

• E-mail: pick.eat.up.io@gmail.com
• Adres pocztowy: RAH GROUP Sp. z o.o., Stańków 19C, 22-105 Okszów, Polska