Informacje prawne
Aplikacji
Pick Eat Up
Witamy na stronie internetowej P.E.U. Zanim zaczniesz korzystać z naszych usług, zapoznaj się z kluczowymi informacjami prawnymi, które regulują sposób korzystania z naszej platformy.
1. Administrator strony internetowej
Administratorem niniejszej strony internetowej jest RAH GROUP Sp. z o.o. z siedzibą w Stańkowie, adres: Stańków 19C, 22-105 Okszów, Polska, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla Lublina-Wschodu w Lublinie, VI Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0000852485, NIP: 5632442172, REGON: 386636813.
2. Prawo własności intelektualnej
Cała zawartość naszej strony internetowej, w tym treści, grafiki, logotypy, zdjęcia, elementy interfejsu użytkownika oraz kody źródłowe, są chronione prawem autorskim i stanowią własność RAH GROUP Sp. z o.o. lub zostały wykorzystane na podstawie odpowiednich licencji. Jakiekolwiek kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych materiałów bez naszej uprzedniej zgody jest zabronione.
3. Polityka prywatności i ochrona danych
Zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO). Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdziesz w naszej Polityce prywatności.
4. Ograniczenie odpowiedzialności
Dokładamy wszelkich starań, aby informacje prezentowane na naszej stronie internetowej były aktualne i rzetelne. Niemniej jednak RAH GROUP Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy, opóźnienia w aktualizacji treści ani za skutki korzystania z informacji zawartych na stronie. Korzystając z serwisu, przyjmujesz do wiadomości, że robisz to na własne ryzyko.
5. Linki zewnętrzne
Nasza strona internetowa może zawierać linki do zewnętrznych serwisów internetowych, które nie są przez nas kontrolowane. RAH GROUP Sp. z o.o. nie odpowiada za treści, politykę prywatności ani praktyki stosowane na takich stronach.
6. Zmiany w treści strony
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w treści strony internetowej, w tym do usuwania lub modyfikowania zamieszczonych materiałów bez wcześniejszego powiadomienia.
7. Kontakt
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszych usług, warunków korzystania z serwisu lub innych kwestii prawnych, skontaktuj się z nami:
- Adres korespondencyjny: RAH GROUP Sp. z o.o., Stańków 19C, 22-105 Okszów, Polska
- E-mail: [email protected]
Dziękujemy za korzystanie z naszej platformy.
Informacje dotyczące alergenów i zatruć
RAH GROUP Sp. z o.o. dokłada wszelkich starań, aby produkty oferowane za pośrednictwem naszej platformy spełniały najwyższe standardy jakości i bezpieczeństwa. Niemniej jednak zalecamy, aby użytkownicy z alergiami pokarmowymi lub specjalnymi wymaganiami dietetycznymi uważnie zapoznawali się z informacjami o składnikach i alergenach, zamieszczonymi przez naszych Partnerów.
Alergeny
Jeśli masz alergie pokarmowe lub potrzebujesz szczegółowych informacji na temat składników oferowanych produktów, prosimy o bezpośredni kontakt z Partnerem odpowiedzialnym za daną ofertę. Informacje kontaktowe Partnerów są dostępne na stronie z ofertą. RAH GROUP Sp. z o.o. pełni jedynie funkcję pośrednika i nie ponosi odpowiedzialności za dokładność informacji dotyczących alergenów, zamieszczonych przez Partnerów.
Zatrucia pokarmowe
W przypadku podejrzenia zatrucia pokarmowego związanego z produktem zakupionym za pośrednictwem naszej platformy, niezwłocznie skontaktuj się bezpośrednio z Partnerem, który przygotował produkt. Szczegóły kontaktowe znajdują się w potwierdzeniu zamówienia.
Dodatkowo, jeśli uważasz, że problem wymaga zgłoszenia organom nadzorującym, możesz skontaktować się z lokalną stacją sanitarno-epidemiologiczną. Informacje o najbliższej stacji znajdziesz na oficjalnej stronie GIS .https://www.gov.pl/web/gis/glowny-inspektorat-sanitarny
Prosimy również poinformować nas o incydencie, abyśmy mogli przeprowadzić wewnętrzne postępowanie wyjaśniające. Możesz skontaktować się z nami, wysyłając wiadomość na adres e-mail: [email protected]
Zainspirowani najlepszymi praktykami branżowymi, staramy się zapewniać naszym Użytkownikom maksymalną przejrzystość i wygodę korzystania z platformy. Wzorując się na liderach rynku, wdrożyliśmy następujące udogodnienia i standardy:
Pełna transparentność w informacjach o alergenach:
Każdy Partner współpracujący z naszą platformą zobowiązany jest do szczegółowego opisywania zawartości dań, w tym składników mogących powodować reakcje alergiczne. Tak jak na innych platformach, możesz spodziewać się łatwego dostępu do informacji o głównych alergenach, takich jak gluten, orzechy, laktoza czy soja, zanim złożysz zamówienie.Dedykowana obsługa zgłoszeń dotyczących jakości produktów:
W przypadku wątpliwości co do jakości otrzymanych produktów lub ewentualnych problemów zdrowotnych, możesz skorzystać z dedykowanego kanału kontaktowego. Nasi konsultanci, podobnie jak w modelu wsparcia klienta pozostają do Twojej dyspozycji, aby pomóc w rozwiązaniu zgłoszeń związanych z alergenami czy podejrzeniem zatrucia.Ścisła współpraca z Partnerami:
Podobnie jak największe platformy w branży, kładziemy duży nacisk na edukację naszych Partnerów, aby informacje o składnikach były zawsze aktualne, a dania przygotowywane zgodnie z obowiązującymi normami bezpieczeństwa żywności. Regularne szkolenia i wymiana doświadczeń z najlepszymi lokalami gastronomicznymi pozwala nam stale podnosić jakość oferowanych usług.Proaktywne podejście do zgłoszeń o zatruciach:
Jeśli mimo wszelkich starań otrzymasz produkt, który może budzić wątpliwości, zapewniamy ścieżkę szybkiego zgłaszania problemu. Zgłoszenia trafiają zarówno do nas, jak i do Partnera, który przygotował zamówienie, aby problem został jak najszybciej rozwiązany, a odpowiednie wnioski – wyciągnięte.
Dzięki tym podejściom dążymy do zapewnienia Ci bezpiecznego, wygodnego i w pełni satysfakcjonującego doświadczenia korzystania z naszej platformy.
Regulamin
